我第一次上买东西，请问如何下单？
在网站采购商品非常便捷，一般的下单流程如下： 1.先在首页左上角点击免费注册，输入手机号码，您的手机会收到一条验证码信息，将验证码输入，设置密码，将您的牙科名称的全称输入。勾选我已阅读并同意《协议》后点击立即注册。 2.将您需要的产品加入购物车，在页面的右上角点击进入“购物车”，再点击“去结算”，填好相应的收货必填信息，点击“确认订单”，选择支付方式付款即可完成下单。

客服能替我下单吗？
抱歉，客服不能替您下单的；您注册登录账号后，将需要购买的商品加入购物车，提交订单支付就可以完成采购操作，过程非常简单；采购过程遇到不清楚的，请联系商城在线客服进行咨询。

我确认订单了，如何付款？
您好，可以选择最方便快捷的微信、支付宝支付；其中在支付宝内也可以使用网银支付；如果使用网上在线付款，您的银行卡需开通网上银行支付的功能。您也可以使用银行对公汇款来付款，当我们确认收到您的付款后，即可安排发货。

对公转账的资料是什么？

收款人：北京美年华康商贸有限公司  开户地址：中国民生银行股份有限公司北京朝阳北路支行 账号：694329568

我想要对公转账，需要怎么处理？
您提交订单时，选择支付方式“公司转账”，出现对公转账的账户信息，提交订单，根据转账信息进行付款，付款成功后，支付截图和订单号发给商城客服，核实后帮您安排发货。

我的订单没有付款，为何订单会自动取消了？
您的未付款订单会为您保留48小时，如果超过48小时没有支付的订单会被系统自动取消。但是您的购物车不会被清空，如果您想要激活订单进行再次购买，请到“我的订单”栏目下点击选择“再次采购”。

我在网上支付失败了，能否再次进行网上支付？
是可以的，请您登录后在我的页面，找到该张未支付成功的订单，点击“立即支付”即可重新支付货款。如果您在支付过程中，有任何疑问，请随时联系客服帮您解决。

货到付款可以刷卡吗？

货到付款由快递公司代收现金，暂不支持刷卡，货到付款需要您准备现金现付。